Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Intelligente Systeme

Negoisst

Geschäftsverhandlungen werden zunehmend auf elektronischem Wege (z.B. E-Mail, Audio/Video-Chat) geführt, um verteiltes Arbeiten in global verteilten Wertschöpfungsketten zu ermöglichen, von automatisierter Dokumentation zu profitieren oder einfach um Zeit und Kosten zu sparen.

Negoisst ist ein Forschungsprototyp, der entwickelt wurde, um die elektronische Unterstützung bei Geschäftsverhandlungen zu untersuchen. Anstatt die Verhandlungen zu automatisieren, ist Negoisst bestrebt, die menschlichen Verhandlungspartner bestmöglich zu unterstützen. Während den elektronischen Kommunikationsmedien eine dedizierte Unterstützung fehlt, bietet Negoisst als Verhandlungsunterstützungssystem diese Unterstützung z.B. in Form von Entscheidungsunterstützung, Kommunikationsunterstützung, Dokumentenmanagement und Konfliktmanagement. Neue Formen der Unterstützung werden ständig entwickelt und untersucht.

Der Forschungsprototyp Negoisst beinhaltet die neuesten Unterstützungsfunktionen auf Basis der Verhandlungsforschung. Er wird kontinuierlich in internationalen Verhandlungssimulationen mit Studenten und Praktikern getestet und bewertet.

Verhandlungsunterstützende Funktionen

Negoisst ist eine webbasierte, responsive Anwendung. Sie kann auf Desktop-Computern, Tablets und Mobiltelefonen verwendet werden. Negoisst ermöglicht asynchrone, bilaterale, multiattributive Verhandlungen. Verhandlungspartner tauschen Textnachrichten ähnlich wie E-Mails aus, einschließlich einer formalen Verhandlungsagenda, in der die aktuellen Verhandlungsfragen festgelegt sind. Negoisst bietet mehrere Unterstützungsfunktionen:

Entscheidungsunterstützung

Die Verhandlungspartner können ihre Ziele vor den Verhandlungen festlegen. Basierend auf diesen Präferenzen werden alle während der Verhandlung ausgetauschten Angebote und Gegenangebote automatisch mit einem Nutzwert von 0 - 100% bewertet, der angibt, wie gut ein bestimmtes Angebot oder Gegenangebot den Zielen entspricht. Präferenzen und Nutzwerte bleiben für den Benutzer streng vertraulich.

Kommunikationsunterstützung

Die Verhandlungen werden auf der syntaktischen, semantischen und pragmatischen Ebene unterstützt. (1) Syntaktische Unterstützung bedeutet, dass ein spezifisches Verhandlungsprotokoll implementiert wird, das die Regeln der Interaktion definiert. (2) Semantische Unterstützung beschreibt die Verknüpfung von freiem Nachrichtentext und der darin enthaltenen formalen Verhandlungsagenda. (3) Pragmatische Unterstützung bezieht sich auf klar spezifizierte Nachrichtentypen (d.h. Anfragen, Angebote, Gegenangebote, Fragen, Klärung, Annahme, Ablehnung), die dem Verhandlungspartner die Absicht einer Nachricht deutlich machen.

Dokumentenmanagement

Negoisst dient als Treuhandportal. Es wird in Deutschland gehostet und basiert auf der EU-GDPR-Gesetzgebung. Das System ermöglicht es Verhandlungspartnern, ihre Verhandlungsprozesse für die Dokumentation zu verfolgen und zu archivieren und automatisch Vertragsvorlagen aus den Verhandlungsdaten zu generieren, die die Abwicklungsphase erleichtern.

Konfliktmanagement

Negoisst unterstützt die Mediation über eine dritte Partei bei Verhandlungen mit hohem Konfliktniveau. Ein Mediator kann eingeführt werden, der einen klar definierten Mediationsprozess verfolgt, um den Konflikt beizulegen und die Verhandlungspartner bei der Suche nach einer gemeinsamen Lösung zu unterstützen.

Gamifiziertes Verhandlungstraining

Negoisst beinhaltet eine geführte Tour, die Ihnen die wichtigsten Funktionen näherbringt. Beginnen Sie einfach die Levels für die geführte Tour und die gamifizierten Trainingsverhandlungen mit dem Tactical-Negotiation-Trainer (TNT) - einem Software-Agenten, der als Verhandlungspartner fungiert.

Negoisst-Entwicklung

Negoisst wird mit Hilfe modernster Frameworks und agilem Projektmanagement implementiert. Das System basiert auf dem Spring Boot Framework, das zusätzlich Bootstrap und Thymeleaf verwendet, um eine hervorragende Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Unsere Softwareentwicklung folgt dem agilen SCRUM-Ansatz mit GitLab und Sonarqube zur Implementierung von DevOps und zur kontinuierlichen Integration.

Negoisst ausprobieren

Negoisst bietet eine offene Plattform für elektronische Verhandlungen. Das System wird jährlich von über 350 Forschern und Praktikern weltweit genutzt für:

  • Geschäftsverhandlungstrainings,
  • angewandte Verhandlungslehre in der Hochschulbildung und
  • Verhandlungsexperimenten

Wenn Sie an der Nutzung von Negoisst interessiert sind oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@negoisst.de.

Sie können Negoisst auch selbst ausprobieren. Erstellen Sie sich einfach ein Konto mit Ihrer institutionellen E-Mail-Adresse. Das System bietet eine geführte Tour, bei der Sie sich leicht über die wichtigsten Funktionen informieren und mit unserem Tactical-Negotiation-Trainer an Trainingsverhandlungen teilnehmen können.

Karriere

Wenn Sie Teil des Negoisst Teams werden möchten, werfen Sie bitte einen Blick auf unsere offenen Stellen.

 

Wir bedanken uns für die finanzielle Unterstützung unserer Partner: